Fragen & Antworten
F: Werden kostenlose Muster zur Verfügung gestellt?
A: Auf jeden Fall! Wir bieten zunächst kostenlose Muster zu Qualitätsprüfungszwecken an.
F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind ein sehr erfahrener und professioneller LED-Hersteller mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 2013 zurückreicht.
F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
A: Wir können T/T, Paypal, Western Union und andere Methoden gemäß den spezifischen Anforderungen der Kunden akzeptieren.
F: Was ist hinsichtlich der Vorlaufzeit zu erwarten?
A: Dies hängt von der Bestellmenge ab. Im Allgemeinen beträgt die Vorlaufzeit etwa 5 bis 7 Werktage. Bei Mustern ist in einigen Fällen eine Lieferung am selben Tag möglich.
F: Wie kann ich ein Angebot von Ihnen erhalten?
A: Bitte senden Sie uns Nachrichten mit detaillierten Angaben zu Ihren Anforderungen, z. B. zu den spezifischen Produkten und der benötigten Menge. Unser professionelles Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, in der Regel innerhalb weniger Stunden.
F: Welche Art von technischem Support steht nach dem Kauf zur Verfügung?
A: Wir stellen Ihnen das Datenblatt und die Betriebsanleitung zur Verfügung. Unsere Vertriebsingenieure stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
F: Wie werden Sie im Falle eines LED-Ausfalls Unterstützung leisten?
A: Kunden müssen Bilder der fehlerhaften Produkte oder der abgelehnten Muster bereitstellen. Unsere Ingenieure analysieren dann den Fehler, um die Ursachen zu ermitteln. Wenn der Fehler auf Qualitätsprobleme des Produkts zurückzuführen ist, ersetzen wir diese durch qualifizierte Produkte als Entschädigung.
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